01. Introducción a las actividades de tienda

MODULO 01

INTRODUCCION A LAS ACTIVIDADES DE VENTAS EN SUCURSAL DE BTP SUPPLY.

Objetivo general

Conocer fundamentos del puesto de Líder y sublíder de tienda, y del área de Ventas.

Objetivos específicos

• Conoce las diferentes áreas y departamentos de BTP del golfo;
• Identifica las responsabilidades con el cliente y la empresa;
• Reconoce qué tipos de procesos intervienen en la labor de Líder de tienda;
• Entiende las tareas propias del Líder de tienda;
• Entiende las tareas del Líder de tienda que tienen participación de otros departamentos;
• Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Operaciones;
• Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Administración y Finanzas;
• Identifica procesos del Líder de tienda con el área de Mejora Continua;
• Entiende las ventajas de aprender y mejorar.